Cómo se reciben las facturas de proveedores
Procedimiento para tu equipo de Compras: qué hacen ustedes a mano y qué resuelve el sistema solo, desde que llega la factura del proveedor hasta que Hacienda la acepta.
El flujo completo
Dos pasos son manuales — reenviar el correo y decidir sobre la factura. Todo lo demás (leer el XML, armar la factura, firmar y enviar a Hacienda) lo hace la plataforma sola.
El proveedor y Hacienda quedan fuera del Odoo del cliente; Compras solo toca dos pantallas, marcadas en verde — el resto lo resuelve la plataforma y le devuelve el resultado a la factura.
Lo que hace tu equipo de Compras
En la práctica, son solo dos acciones. Todo lo anterior y lo posterior corre solo.
Reenviar el correo del proveedorManual
Cuando llegue la factura de un proveedor con el XML adjunto (como ya reciben hoy), reenvíenla tal cual — sin descargar ni adjuntar nada aparte — a la dirección de recepción de la empresa: [correo de recepción — está en "Mi Cuenta" > Recepción]. No hace falta avisar a nadie más: el sistema la toma sola desde ahí.
La factura aparece ya cargada en OdooAutomático
El sistema lee el XML, valida que sea para esta empresa y crea la factura de proveedor en Odoo con el proveedor, las líneas, los impuestos y los montos ya completos — como borrador, lista para revisar.
Revisar y decidirManual
Abran esa factura de proveedor en Odoo y verifiquen que los datos coincidan con lo pactado con el proveedor. Marquen una de las tres opciones:
Aceptado — todo coincide, se recibe completa.
Aceptación parcial — se recibe, pero con diferencias (monto, líneas) que quieren dejar registradas ante Hacienda.
Rechazado — no corresponde y no se va a contabilizar.
Después, presionen "Enviar aceptación a Hacienda". Ahí termina la parte manual.
Hacienda resuelve y la factura se actualiza solaAutomático
El sistema arma el Mensaje Receptor, lo firma con el certificado de la empresa y lo envía a Hacienda. Cuando Hacienda responde (normalmente en minutos), el resultado y ambos XML quedan adjuntos en esa misma factura.
Planes de Recepción
Aceptá o rechazá automáticamente las facturas electrónicas que tus proveedores te envían — Mensaje Receptor ante Hacienda, sin procesos manuales.
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- ✓ Hasta 15 mensajes gratis por mes
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Precios en colones costarricenses, más IVA. El cupo mensual de Mensaje Receptor se resetea cada ciclo de facturación.
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El saldo del paquete no se resetea con tu plan mensual: se acumula (hasta 12 meses de vigencia) y se consume solo después de agotar el cupo de tu plan, mes a mes, hasta terminarse.
| Paquete | Mensajes incluidos | Precio | Vigencia | |
|---|---|---|---|---|
| Paquete Adicional 100 | 100 mensajes | ₡3.500 | 12 meses | Comprar |
| Paquete Adicional 250 | 250 mensajes | ₡8.000 | 12 meses | Comprar |
| Paquete Adicional 500 | 500 mensajes | ₡14.000 | 12 meses | Comprar |
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Preguntas frecuentes de Compras
¿Qué pasa si reenvío el correo desde el celular o con firma/adjuntos extra?
No importa: el sistema busca el XML del comprobante entre los adjuntos y ignora el resto del correo.
¿Y si el proveedor manda la factura por WhatsApp o PDF, sin XML?
Ese caso no entra por este flujo automático — hay que cargar la factura a mano en Odoo, como antes.
¿Qué pasa si nos equivocamos de decisión?
Si todavía no se envió a Hacienda, se puede corregir en la misma factura. Una vez aceptado o rechazado ante Hacienda, la corrección se maneja como cualquier ajuste contable posterior.
¿Hay que hacer algo en el portal de Hacienda aparte?
No. El Mensaje Receptor que exige Hacienda para poder deducir la compra se firma y se envía solo, desde el paso 2.
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